支援困難ケースとは、高齢者を支援する過程において、対応にあたる支援者が何らかの困難を感じた事例のことをいう。「困難ケース」「支援困難事例」などと呼ばれることもある。
例えば、「本人の支援拒否」「経済的困窮」「家族問題」「近隣トラブル」などに関する事例がある。